プライバシーポリシー

This privacy policy is provided in Japanese only. The Japanese text is the authoritative version.

縁商事株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイトおよび店舗において取得する 個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて 取り扱います。

1. 事業者の名称および連絡先

2. 取得する個人情報の項目

当社は、以下の場面で次の情報を取得します。フォーム上で任意と表示している項目は、 ご入力がなくてもお問い合わせ・ご予約は完了します。

2-1. お問い合わせフォーム

• お問い合わせ種別必須
• お名前（姓・名）必須
• フリガナ（姓・名）
• メールアドレス必須
• 電話番号
• 郵便番号・住所
• お問い合わせ内容

2-2. ネット予約フォーム

• ご希望の店舗・日付・時間・ご人数必須
• お名前必須
• 電話番号必須
• ご要望・備考
• 食物アレルギーに関する情報 （特定原材料8品目：えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生の該当有無、 および自由記述によるアレルギー内容）

ご予約時には、来店時の照合のために4桁の来店受付番号を発行し、ご予約内容と併せて記録します。 また、ご予約の重複・不正防止のため、ブラウザごとに匿名の識別子（Firebase Authentication の 匿名ユーザーID）を発行して記録します。この識別子から氏名等をたどることはできません。

2-3. ウェブサイトの閲覧時

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、閲覧日時等）
• Cookie およびそれに類する技術によって生成される識別子（詳細は第7項）

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答および連絡
• ご予約の受付・確認・変更・キャンセルの対応、および来店時のご案内
• 食物アレルギーへの対応、およびご来店時の食材・調理に関するご案内
• フランチャイズ加盟、採用、取引に関するご連絡（該当する種別でお問い合わせいただいた場合）
• ウェブサイトおよびサービスの改善、利用状況の統計的な分析
• 法令に基づく対応

当社は、ご本人の同意なく、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

4. 食物アレルギーに関する情報の取扱い

食物アレルギーに関する情報は、健康に関する情報として特に慎重な取扱いを要するものと考え、 次のとおり取り扱います。

• ご入力は任意です。ご入力がなくてもご予約は完了します。
• ご入力いただいた場合、当社はこれをご本人の同意に基づいて取得したものとして扱います。
• 利用目的は「アレルギーへの対応と、食材・調理に関するご案内」に限定します。
• 店舗内での共有は、調理および接客の担当者に必要な範囲に限ります。
• 第三者へ提供しません。

なお、当社の厨房では複数の食材を同一の設備で調理しているため、コンタミネーション（意図しない 混入）を完全に防ぐことはお約束できません。重篤なアレルギーをお持ちの場合は、ご予約時の ご入力に加え、ご来店時に必ずスタッフへお申し出ください。

5. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

6. 業務の委託および利用する外部サービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取扱いを委託しています。 委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

これらのサービスの一部は日本国外のサーバーで運用されています。当社は、外国にある第三者への 個人データの提供に関する法令上の要件に従って取り扱います。

また、一部の店舗のネット予約では、外部の予約サービス（TableCheck）のページへ移動します。 移動後に入力された情報は当該サービスの提供者が取得するものであり、当社のポリシーは適用されません。 遷移先サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

7. Cookie およびアクセス解析について

当社ウェブサイトは、表示言語の記憶などサイトの動作のために Cookie を使用します。 あわせて、利用状況を把握するために Google アナリティクス 4 を使用しています。 Google アナリティクスは Cookie を用いて閲覧情報を収集しますが、氏名や電話番号など ご本人を直接特定できる情報は送信していません。

Cookie の受け入れはブラウザの設定で拒否できます。また、Google アナリティクスによる収集の 無効化については、Google が提供するオプトアウト用アドオンをご利用ください。Cookie を 無効にした場合、表示言語の記憶などの一部機能が利用できなくなることがあります。

8. 保存期間

取得した個人情報は、第3項の利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務付けられている 期間に限り保存し、不要となった後は消去または匿名化します。

9. 安全管理措置

• ウェブサイトとの通信は常時 TLS により暗号化しています。
• お問い合わせ内容・ご予約内容へのアクセスは、業務上必要な従業者に限定しています。
• 管理画面へのアクセスには個別のアカウント認証を必要とし、権限を役割に応じて制限しています。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、 利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求について、下記の窓口で承ります。 ご本人であることを確認できる方法をご案内した上で対応いたします。

11. 本ポリシーの改定

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。